9月1日11時48分，香格里拉消防救援站接到指揮中心調度稱，香格里拉市建塘鎮(zhèn)西內環(huán)路康幾組處有車輛發(fā)生事故，現(xiàn)場有1人被困副駕駛位，需要救助。

　　接到調令后，香格里拉消防救援站立即出動2車13人前往處置，現(xiàn)場初步勘查發(fā)現(xiàn)，一輛小轎車與一輛貨車相撞，轎車嚴重受損變形，車內安全氣囊已彈出，副駕駛位被困人員頭部、腿部多處受傷無法動彈，意識模糊，有生命危險。

　　對此，指揮員立即安排安全員對現(xiàn)場進行警戒并協(xié)助交警引導過往車輛，同時，安排1名戰(zhàn)斗員從車輛后方進入內部對被困人員進行傷勢檢查并安撫其情緒，其余4名戰(zhàn)斗員利用液壓剪擴鉗、液壓頂桿、鐵艇等工具，對副駕駛室車門進行破拆，經(jīng)過半小時的緊張救援，終于將被困人員救出并移交現(xiàn)場醫(yī)務人員。