讓工會(huì)驛站服務(wù)更接地氣

　　近年來(lái)，青海省西寧市總工會(huì)聚焦職工群眾現(xiàn)實(shí)需求和生活品質(zhì)提升，不斷探索工會(huì)驛站建設(shè)的新思路、新方法，精細(xì)化推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)，做優(yōu)叫響全市驛站“工”字品牌。驛站的本質(zhì)是服務(wù)，而如何讓服務(wù)更“接地氣”大有文章可做。如針對(duì)不同勞動(dòng)者群體聚集區(qū)的情況，融合驛站特色，多元化使用工會(huì)驛站，在每個(gè)工會(huì)驛站著力推進(jìn)一站一品牌服務(wù)。

　　工會(huì)驛站要“粘”住職工，關(guān)鍵在于把職工需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、模式，滿(mǎn)足職工需求?，F(xiàn)階段來(lái)看，各地工會(huì)已圍繞工會(huì)驛站服務(wù)擴(kuò)圍深化探索，實(shí)現(xiàn)了提供熱水、充電、日常藥品、空調(diào)等基礎(chǔ)服務(wù)的全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，很多驛站向前一步，在功能和服務(wù)上做加法，如將服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展到義診、理發(fā)、提供維權(quán)指導(dǎo)、設(shè)立招聘超市、開(kāi)辦勞動(dòng)關(guān)系法律講堂、愛(ài)心幫扶、心理疏導(dǎo)等方面。

　　工會(huì)驛站持續(xù)“上新”背后，是一場(chǎng)服務(wù)與需求、工會(huì)“娘家人”與戶(hù)外勞動(dòng)者的雙向奔赴。切中需求痛點(diǎn)、難點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，才能讓勞動(dòng)者感受到觸手可及的溫暖，一方面，要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，不僅要滿(mǎn)足勞動(dòng)者的基本需求，還要提供多樣化服務(wù)，將工會(huì)驛站打造為集休憩、學(xué)習(xí)、交流于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。另一方面，要強(qiáng)化資源整合，建立多元化保障機(jī)制，形成政府支持、工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化工作機(jī)制，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持工會(huì)驛站建設(shè)的良好氛圍。

　　毋庸諱言，工會(huì)驛站是工會(huì)組織服務(wù)職工群眾的重要窗口，工會(huì)驛站建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要持續(xù)發(fā)力、久久為功。散落在城市各個(gè)角落的工會(huì)驛站，不僅打通了服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者的“最后一公里”，也成為展現(xiàn)工會(huì)陣地建設(shè)創(chuàng)新活力的一扇窗口，期待工會(huì)驛站“好看又好用”，因地制宜，探索更加符合職工需求的暖心、貼心服務(wù)，讓工會(huì)驛站服務(wù)持續(xù)擴(kuò)圍，不斷提升工會(huì)組織對(duì)職工的凝聚力、在社會(huì)的影響力。